【修正完了】コンビニ決済の更新契約につきまして（2023/10/18 11:00現在）
 

平素よりBoostyをご利用いただき、誠にありがとうございます。

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2023年9月21日(木)よりコンビニ決済の更新契約が正常に行われていない事象が発生しております。

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■進捗

2023年9月21日(木) 更新不具合発生

2023年10月18日(水)AM0:00までに修正対応が完了しております。(2023年10月18日11:00更新)

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■不具合について

コンビニ決済で契約更新をされるお客様につきましては、

有効期限の1ヶ月前、2週間前、1週間前、前日にお支払い確認が取れていない方を対象に継続・更新案内メールを配信いたしておりましたが、

有効期限間近のメールは送付されるものの、お支払い手続きができない不具合が発生しております。

尚、ご契約更新日前日(終了日)はコンビニ決済が可能となっております。

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■対象のお客様

2023年9月21日(木)〜2023年11月16日(木)に

​契約更新予定のコンビニ決済されるお客様

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■お客様へのお願い

コンビニでのお支払いにつきまして、不具合改修まで今しばらくお待ちください。

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2023年10月18日(水)0:00以降に届きました有効期限間近のメールにつきましては、

​正常にコンビニお支払い手続きが可能となっております。

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お支払い期間が短くなり恐縮ではございますが、契約更新をご希望の方は、

お支払い期限までにお手続きの程よろしくお願い致します。(2023年10月18日11:00更新)

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対象のお客様でご不明点がありましたらこちらまでお問い合わせください。​

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この度は、お客様へ大変ご不便おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

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何卒よろしくお願い申し上げます。